12月2日,一網友在黑貓投訴天津站反映稱:“一個月前發送攜號轉網正常接受轉網驗證碼,這個月在想攜號轉網移動拒絕轉網,理由是他們沒收到靚號轉網通知,不給轉網。我沒有任何綁定的情況下,不給轉網。就因為所謂的靚號。備受關注的《攜號轉網服務管理規定》12月1日起正式施行。工業和信息化部在規定中明確,電信業務經營者應當為用户提供便捷的攜號轉網服務,不得有妨礙服務、干擾用户選擇、阻撓攜轉、降低通信服務質量、比較宣傳、虛假宣傳等違規行為。中國信通院技術與標準研究所所長敖立介紹,攜轉完成後,原運營商按照本網用户註銷時的規則處理攜出用户賬户餘額。且攜入用户享有與本網新入網用户同等條件下同等權利,和正常入網用户一樣可選擇企業在售的套餐。備受關注的《攜號轉網服務管理規定》12月1日起正式施行。工業和信息化部在規定中明確,電信業務經營者應當為用户提供便捷的攜號轉網服務,不得有妨礙服務、干擾用户選擇、阻撓攜轉、降低通信服務質量、比較宣傳、虛假宣傳等違規行為。中國信通院技術與標準研究所所長敖立介紹,攜轉完成後,原運營商按照本網用户註銷時的規則處理攜出用户賬户餘額。且攜入用户享有與本網新入網用户同等條件下同等權利,和正常入網用户一樣可選擇企業在售的套餐。”

  12月3日,@中國移動10086 回覆稱:“您好!很抱歉給您帶來不好的感知,您的問題已為您上報,待有結果會第一時間聯繫您,請注意接聽電話,感謝您的監督指導!”

  投訴詳情://tj.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348187382/

  黑貓投訴天津站,守護天津人的消費權益,本地投訴入口鏈接://tj.tousu.sina.com.cn/

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